Помощь клиентам на BluSky
Ведение вашего пути к успеху
В BluSky обеспечение вашего удовлетворения — наш приоритет. Наша преданная команда поддержки готова помочь с любыми запросами или проблемами, делая ваш торговый опыт гладким и приятным.
Обратитесь за помощьюДоступно несколько вариантов связи
Чат в реальном времени
Свяжитесь с BluSky через различные каналы, когда вам потребуется помощь.
Начните разговор сегодняПоддержка по электронной почте
Для неотложных вопросов мы предлагаем всестороннюю поддержку. Ожидайте ответа в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная помощь при срочных или сложных вопросах. Свяжитесь с нами в будние дни с 9:00 до 18:00 (EST) по телефону BluSky.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Свяжитесь с нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних обновлений и новостей сообщества.
Следите за намиЦентр поддержки
Доступ к разнообразным мастер-классам, учебным пособиям и увлекательным вебинарам.
Посетите Центр поддержки для получения руководств и помощиФорум сообщества
Участвуйте в наших форумах сообщества, чтобы делиться опытом, задавать вопросы и учиться у других.
Откройте для себя наш полный ассортимент услугСвязывайтесь в любое время
Чат в реальном времени
24/7
Служба поддержки доступна 24/7 для вашего удобства
Поддержка по электронной почте
Обычно ответы получают в течение одного рабочего дня
Ожидайте быстрой поддержки в течение 24 часов
Телефонная поддержка
Часы работы с понедельника по пятницу
Наша команда доступна с 9 утра до 6 вечера (UTC)
Центр поддержки
Всегда доступны
Получите мгновенную помощь в любой момент, 24/7
Оптимизация доступа к помощи
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт XXXFNXXX через официальную платформу, введя свои учетные данные.
Шаг 2: Доступ к Центру поддержки
Найдите опцию "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенную в нижнем колонтитуле или основном меню навигации.
Шаг 3: Выберите предпочтительный способ связи
Выберите живой чат, электронную почту, телефонную поддержку или ресурсы самообслуживания в зависимости от ваших потребностей.
4. Предоставьте детали
Предоставьте свои данные для входа и четко опишите вашу проблему для эффективной поддержки.
Просматривайте руководства и часто задаваемые вопросы самостоятельно, чтобы найти быстрые решения.
Центр поддержки
Изучайте нашу обширную библиотеку ресурсов для подробных учебных материалов и образовательных статей.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро находите ответы на часто задаваемые вопросы о услугах BluSky.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Доступ к обучающим видео для углубления понимания функций BluSky и оптимизации их использования.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с коллегами-инвесторами для обмена мыслями и стратегиями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсуПовышайте качество вашей поддержки
Опишите вашу проблему: Предоставьте подробное объяснение вашей проблемы, включая любые связанные уведомления или контекст.
Поделитесь деталями: Предоставьте информацию о вашем аккаунте и приложите соответствующие визуальные материалы для облегчения помощи.
Выберите подходящий метод: Используйте чат онлайн для быстрых вопросов и электронную почту для комплексных обращений.
Просмотрите раздел Часто задаваемых вопросов: получите немедленные ответы на распространённые вопросы до обращения за поддержкой.
Подготовьте ваши данные: соберите учетные данные, информацию о транзакциях и соответствующую визуальную документацию перед контактом.
Варианты поддержки клиентов: если немедленная помощь недоступна, рассмотрите альтернативные способы связи для быстрого решения проблемы.