BluSkyでの顧客支援
あなたの成功への道を導く
BluSkyでは、お客様の満足を最優先に考えています。専任のサポートチームが、あらゆるご質問や問題に対応し、取引経験をスムーズで充実したものにします。
サポートに連絡する複数の通信オプションをご利用いただけます
いつでもつながる
ライブチャット
24時間365日
サポートサービスは、あなたの利便性のために24時間365日ご利用いただけます。
メールサポート
通常、1営業日以内に回答を得られます
24時間以内に迅速なサポートを期待してください
電話サポート
サービス時間は月曜日から金曜日までです
私たちのチームは午前9時から午後6時まで（UTC）利用可能です
ヘルプセンター
いつでも利用可能
いつでも24時間迅速にサポートを受けられます
支援アクセスの効率化
1. ログイン
公式プラットフォームで資格情報を入力してXXXFNXXXアカウントにサインインします。
ステップ2：サポートハブにアクセス
通常、フッターやメインナビゲーションメニューにある「ヘルプ」または「サポート」オプションを探してください。
ステップ3：希望の連絡方法を選択してください
ニーズに応じて、ライブチャット、メール、電話サポート、またはセルフサービスリソースを選択してください。
4. 詳細を提供する
サポートを効率的に行うために、ログイン情報を提供し、問題を明確に説明してください。
ヘルプガイドやよくある質問を自分で閲覧し、迅速な解決策を見つけてください。
サポート体験を向上させましょう
問題の説明：問題の詳細な説明を提供し、関連するアラートや背景情報も含めてください。
詳細を共有：アカウント情報を提供し、支援を円滑に進めるために関連するビジュアルを添付してください。
適切な方法を選択：迅速な質問にはライブチャットを、包括的な問い合わせにはメールを使用してください。
よくある質問セクションを閲覧する：サポートに問い合わせる前に、一般的な問題に対する即時の回答を得る。
データを準備する：連絡する前に、アカウントの資格情報、取引の参照、関連するビジュアルドキュメントを収集する。
カスタマーサポートの選択肢：即時の支援が利用できない場合、迅速な解決のために代替のコミュニケーション手段を検討する。
一般的な問題と専門家の解決策
アカウントの問題
サポートトピックには、ログインの問題、パスワードの回復、ユーザー設定のカスタマイズが含まれます。
取引の問題
取引ヘルプセンター：注文の出し方、適切な取引戦略の選択、プラットフォームの機能向上、一般的な問題のトラブルシューティングに関する案内です。
資金の引き出し手順、サポートされている支払いチャネル、想定される処理期間。
支払い方法に関する質問、引き出し手順、利用可能な料金、取引に関するアラート通知。
技術的な不具合
BluSkyでプラットフォームアクセスの問題、システムエラー、またはその他の運用上の問題を経験していますか？ こちらで解決策を見つけてください。
セキュリティの懸念
セキュリティとプライバシーのプロトコル：アカウントを保護し、疑わしい活動を特定し、機密情報を守る。
AutoTradingとSocialTradingの機能、その特徴、そして最良の実践方法について学びましょう。
ソーシャルトレーディングプラットフォームの利用ガイド、ミラートレーディングの実行、パフォーマンス分析の方法。